(34363) 251-42
8-922-117-117-5
8-922-214-25-68
Заказать звонок
0
В корзине нет товаров

Информация

Доставка товара

Наш магазин доставляет товар только по Артёмовскому району Свердловской области. Доставка товара осуществляется только водителем, работа грузчиков в стоимость доставки не включена. В обязанности водителя входит подача товара из кузова автомобиля. Пожалуйста, позаботтесь заранее о выгрузке товара и месте складирования если груз объемный. Также стоит учитывать, что вес груза не должен превышать 1500кг, в противном случае доставка будет рассчитываться исходя из необходимого количества "ходок". 
Для доставки товара небольших габаритов советуем воспользоваться услугой такси, это обойдется в сумму не более 200 рублей.

Гарантия

Установка техники

Мы рекомендуем для установки и подключения сложной бытовой техники и электроники обращаться в Сервисный центр. Только наличие авторизации у организации, оказавшей сервисные услуги, избавит Вас от неприятностей в случае ошибки при установке и подключении техники. В противном случае Вы можете даже лишиться права на бесплатный гарантийный ремонт, а также возможности обмена пришедшего в негодность товара на аналогичный, либо возврата его стоимости. Подробные рекомендации по самостоятельной установке и подключению конкретной техники Вы найдёте в Руководстве по эксплуатации, которое входит в стандартную комплектацию товара в подавляющем большинстве случаев. Обращаем Ваше внимание на возможные риски для Вашего здоровья и имущества при осуществлении самостоятельной установки. 

Проверка техники

Для проверки работоспособности купленной техники и полного её соответствия Вашим ожиданиям рекомендуем сразу же после получения товара произвести пробную эксплуатацию. В холодное время года проверку техники следует проводить по истечение 3-6 часов нахождения техники в тёплом помещении. Для скорейшего решения вопроса по возврату или обмену исправной техники, которая не устроила Вас по любой причине, избегайте потери товарного вида техники во время пробной эксплуатации (царапины, следы продуктов, запах и т.п.) 

Обмен товара.

Что делать если товар не подошёл? Это бывает нечасто, но мы учли подобный случай при разработке стандартов обслуживания и полностью защитили Ваши интересы: 
Обмен нового товара на другой возможен в течении 14 дней со дня покупки (новым товаром считается полностью комплектный и исправный товар без дефектов и следов эксплуатации с сохранёнными пломбами и не нарушенной заводской упаковкой). Это более чем достаточный срок для того, чтобы оценить купленный товар и окончательно утвердиться в выборе. Товар утративший товарный вид, или попадающий в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену не может быть обменян или возвращен. 

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
 
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

 

Для возврата или обмена товара обращайтесь пожалуйста в ТЦ «Радуга» с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов. 
Гарантийный и послегарантийный ремонт 

Срок гарантии на бесплатный ремонт

На всю технику, представленную в наших магазинах действует бесплатная гарантия 1 год. Срок и условия гарантии на купленный Вами товар указаны в гарантийном талоне. 

Условия гарантии

Внимательно изучите руководство по эксплуатации, которое входит в комплект купленного Вами товара. Пожалуйста, придерживайтесь всех рекомендаций производителя по использованию Вашей техники. К сожалению, Вы теряете право на бесплатный ремонт до истечения гарантийного срока, если неисправность была вызвана неправильной эксплуатацией. 
Сохраняйте гарантийный талон. В случае возникновения неисправности до истечения гарантийного срока необходимо проведение проверки качества. Если не будет выявлено нарушений правил эксплуатации, Вам будет предложен выбор между 3 вариантами: бесплатное устранение всех недостатков (гарантийный ремонт), замена товара, возврат стоимости покупки. Бесплатный гарантийный ремонт проводится высококвалифицированным механиком только в авторизованных сервисных центрах. 
Упаковка может понадобиться в течение 7 дней после покупки для обмена новой техники. Хранить упаковку для обращения по случаю неисправностей и осуществления гарантийного ремонта совсем не обязательно. По Вашей просьбе сотрудники службы доставки могут забрать упаковку с собой.